الشكاوي

"وعدنا لك..."

عند تقديمك اي شكوى سنتواصل معك خلال 24 ساعه عمل لإعلامك باستلام الشكوى وتزويدك برقم مرجعي لها وسنشرح لك الخطوات التاليه للشكوى مع تزويدك بأرقام التواصل معنا للإستعلام عن شكواك.

سنسعى للتحقق من الشكوى المقدمة ومشاركتك النتائج خلال 3 ايام عمل, اذا لم نتمكن من ذلك سنبقى على تواصل معك وتزويدك بالمستجدات حتى تُحل المسألة. سيتم التعامل مع الشكوى بكل عدل وسرية, وبمجرد حل مشكلتك ستكون تعليقاتك واقتراحاتك مفيدة جدا لنا لمعرفة كيف يمكننا تطوير خدماتنا.

اذا لم تكن راضِ عن تعاملنا ومعالجتنا للشكوى او كنت غير راضٍ عن ردنا النهائي أو عن أي تأخير في استجابتنا (بعد 15 يوم من تاريخ استلام الشكوى) ، يمكنك تصعيد شكواك لمراقبي التأمين.

لتواصل مع خدمة العملاء:

هاتف رقم: 24853609 968+

نقال: 91232710 968+

فاكس: 24853999 968+

البريد الكتروني: complaints@insurevic.com

موقع الالكتروني للشركة: https://www.insurevic.com